- 8:30
- 各社新聞チェック(九州経済の動向やトピックスのチェックなど)。メールチェック、社員からの日報、お客様からの依頼等を確認し返信。
- 10:00
福岡地場施設運営会社訪問。某施設内サービスカウンター受託業務についての定期ミーティング。施設案内における反省点・注意点を抽出、今後のレベル向上に繋がるような活発な意見交換。- 12:00
昼食。携帯電話運営会社のご担当者と様々な情報交換を兼ねてのランチミーティング。話題は各携帯電話(ドコモ・au・ソフトバンク)の新規契約台数のことやiPhoneの売れ行きなど。
※ここは派遣スタッフを50名程派遣している大口クライアント。
様々な情報をヒアリングし、役に立つ情報は派遣スタッフに知らせる。 また新店出店の予定は無いか、各店舗の欠員店舗は無いかなどを確認し、派遣スタッフを必要としている店舗に関してはMSDからご紹介できるように段取りを取る。- 14:00
- プロ野球運営会社訪問。ファンクラブ運営部署にてお客様をサポートするコールセンターの運営の件。今回2回目の訪問、MSDに御用命頂く為のプレゼン。
※MSDが運営する事によるメリット・コールセンターでの実績・他派遣会社との違い(差別化)を熱く語る。企画書と見積書を提出。 - 16:00
担当している派遣スタッフ来社。某通信会社での派遣から社員昇格となり書類手続きの為来社。
※このスタッフは入社当時から正社員を目指していたため、本人と大いに喜びを分かち合う!さらに活躍してもらうよう激励を送る! こういう瞬間は自分のことのように嬉しい。- 17:30
- チームミーティング(5名)
某携帯電話運営会社から受注しているイベントの評価が思わしくなく、その改善点を見出すのが目的。MSD社員で店舗を必ず巡回する、派遣スタッフの定期ミーティングを今までの2ヶ月に1回から1ヶ月に2回行なうなど、イベント全体の一体感を前面に出し、イベントを大いに盛り上げていくのが狙い。 - 18:30
- 各営業マンからの一日の報告をヒアリングし、アドバイスを送る。チェック項目として、売上状況・お客様からの発注内容の確認・先方面談の結果把握・お客様及び派遣スタッフからのクレーム・トラブルの有無等々。
- 19:30
- メールにて1日の業務日報作成送信
退社。 - 退社後
- 同僚と共に飲みにケーション（＾＾）