- ■現在のお仕事内容を教えてください。
- 私はスタッフ管理部に所属し、主に某大手通信販売会社のコールセンターで就業していただく方々の採用に携わっています。某大手通信販売会社では『日本一のコールセンター』を目指しており、コールセンターにお電話いただくお客様に対し、最高のサービスでお応えしていく事が、クライアント様と私たちの共通の目的でもあります。
- ■マトリクスを知ったきっかけを教えて下さい。また、応募の理由は?
- テレマーケティング業界に興味を持ち、求職していた際に求人誌を見てマトリクスを知りました。某大手通信販売会社の福岡コールセンター立上げから関わっているのはマトリクスだけ!という所に魅かれ応募しました。その後、マトリクスを通して一コミュニケーターとして業務を開始し、コールセンター内でのスタッフ管理業務を経て、本社での採用担当になりました。
- ■面接の日のことを思い出してください。どんな気持ちでしたか?
- あまり覚えていませんが、緊張よりも面接でどのようなことを尋ねられるのか興味津々だったと記憶しています。
- ■面接官の印象はどうでした?
- しっかりとお話をされる方だなという印象でした。
- ■面接の時に心がけていたことを教えて下さい。
- ハキハキとした受け答えや常に笑顔でいる事を心がけて面接に臨みました。
- ■どんな自己PRをしましたか?
- お客様に対して常に誠実な対応をすると言ったと思います。
- ■採用後、入社を決めた理由はズバリ?
- 会社の方々が活き活きと仕事を行っている様子を見て決めました。スタッフさんとの会話では相手の立場になって親身にお話をし、クライアント様とは売上向上、応対品質向上という共通意識を持って真剣に意見交換をする姿などを見て私もこうなりたいという感情が芽生えました。
- ■入社してからのマトリクスの印象を教えて下さい。
- 人との繋がりを大事にしている会社だなということを第一に思いました。スタッフさんとの繋がり、クライアント様との繋がり、社員同士の繋がり、それぞれで良い関係を構築しているなと感じました。
- ■仕事に関してはどうでしたか?
- 採用関係の業務に携わる前は、面接など全く経験したことがなく正直言って不安もありました。毎日が勉強だという姿勢で面接に臨み、面接でお会いする皆さんにリラックスしてお話しして頂けるように心がけています。
- ■今までを振り返って、嬉しかったこと、やりがいを感じることを教えて下さい。
- 面接後の採用連絡をかけることも私の仕事の一つです。採用を伝えた後に返ってくる『ありがとうございます』の言葉には、あふれんばかりの感情が込められていて、『こちらこそありがとうございます』と毎回うれしい思いでいっぱいです。
- ■就職活動をしている学生さんへ
- 就職活動をしていない私からの一言ですが、今振り返って見ると、やはりしておけば良かったなと切実に思います。様々な人たちとの出会いがあり、悔しいこと、緊張すること、自分を再発見することなど就職活動を通して行えた全てのこと・湧き上がった感情は、決して良い事ばかりではないと思いますが、何事も経験じゃないかと今は思います。また、今後の人生における糧にもなり得ると思います。新卒の就職活動は一生に一度のビッグチャンスだと捉えて頑張って頂きたいです!
